0

Din indkøbskurv er tom

Salgsbetingelser

Fortrydelsesret:
Fortrydelsesretten gælder 14 dage fra den dag, hvor du har modtaget eller afhentet varen. Hvis der del-leveres, gælder fortrydelsesretten fra den dag, hvor den sidste vare på din ordre bliver leveret eller afhentet. Bemærk, at pakken skal hentes inden den oplyste frists udløb.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den. Det vil sige, at varen skal være ubeskadiget og gerne i original emballage. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis varen er defekt.
Vi tager ikke følgende produkter retur på SkovHavehuset.dk, hvis emballagen er brudt: Olie, ukrudts- og skadedyrsbekæmpelse, græsfrø, rengøringsmidler og renseservietter.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal fortrydelsesblanketten, som du har modtaget via e-mail sammen med din faktura, være os i hænde senest 14 dage efter, at du har modtaget / afhentet dine varer. Du vil modtage en kvittering via e-mail for modtagelse af fortrydelsesblanketten.

Returnering:
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til SkovHavehuset.dk eller Skov & Havehuset Slagelse ApS.
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket, idet du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track- and tracenummer, hvis du sender varen retur. Fragt i forbindelse med returnering afholdes af kunden (Se vejl. fragtpriserPost Danmark og Danske Fragtmænd). Alternativt kan du henvende dig personligt hos Skov & Havehuset Slagelse ApS.
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, at du har givet os besked om fortrydelse. Du skal sende dem retur senest 14 dage efter, at du har sendt os fortrydelsesblanketten.
Ved returnering skal du vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse eller anden dokumentation for dit køb.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Pakker sendt til os pr. efterkrav indløses ikke.

Tilbagebetaling:
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, som du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver overført til det betalingskort, som du har betalt med.
Bemærk, at du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi;
-Du reelt har taget varen i brug.
-Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
-Du har håndteret varen på en anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
-Du ikke har fulgt varetypebegrænsningerne i fortrydelsesretten.

Reklamation:
Som privatforbruger har du 2 års reklamationsret. Erhvervsdrivende har 1 års reklamationsret på varer købt på SkovHavehuset.dk. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Er skaden selvforskyldt eller ikke eksisterende, vil du blive faktureret for fragt- og reparationsomkostninger.
Alle reklamationshenvendelser skal ske til SkovHavehuset.dk eller Skov & Havehuset Slagelse ApS.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen / fejlen på varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til kr. 500,- for undersøgelse af varen. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt og medsende en kopi af din kvittering for købet.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track- and trace nummer.
Alternativt har du mulighed for at henvende dig personligt hos Skov & Havehuset Slagelse ApS. Medbring varen og din kvittering, som du har modtaget via mail.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Pakker sendt til os pr. efterkrav indløses ikke.

Transportskader / reklamationer:
Eventuelle skader og manglende kolli skal omgående påtales til den, der bringer varerne.

Lovvalg og værneting:
Køb af varer på SkovHavehuset.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

 


Handelsbetingelser:

Firmaoplysninger:
Skov & Havehuset Slagelse ApS,
også repræsenteret som SkovHavehuset.dk

Sorøvej 76
4200 Slagelse
Tlf: +45 58 52 43 65
E-mail: info@skovhavehuset.dk
CVR-nr.: 26729408


Købsproces:
Find den vare som du er interesseret i og klik på tilføj til kurv.
Varen vil herved blive tilføjet i indkøbskurven.
Når du er færdig med at handle, klikker du på indkøbskurven.
I indkøbskurven kan du se og rette i det, som du har lagt i indkøbskurven.
For at bestille varen skal du udfylde dine personlige oplysninger, vælge leverings-/afhentningsmetode, sikre dig du har læst vores handelsbetingelser og derefter trykke ”Godkend Ordre” betalingssiden. Dine varer er nu bestilt.
Du modtager herefter en ordrebekræftelse via e-mail.
Når varen er afsendt eller klar til afhentning i vores butik, vil du modtage endnu en e-mail fra os.

Levering:
Varer leveres normalt indenfor 3 - 5 arbejdsdage med forbehold for restordrer. I tilfælde af restordrer vil du modtage en e-mail med forventet leveringstidspunkt. Ønsker du ikke at vente på senere levering, kan varen naturligvis afbestilles.
Leveringsomkostninger udregnes ud fra det antal varer, som du bestiller, og varens vægt inkl. emballage.

Levering med fragtmand:
Pallevarer såsom havetraktorer og plæneklippere leveres med fragtmand. Leveringen sker til hoveddør på gadeplan. Hvis du ikke er hjemme, tager fragtmanden varen med igen, og du kan hente varen på nærmeste fragtcentral. Hvis du ønsker, at fragtmanden stiller varen, selvom du ikke er hjemme, skal du skrive dette i notefeltet, når du bestiller varen. Til øer uden selvstændigt postnummer og uden fast broforbindelse leveres kun til afskibningshavnen. Du vil ikke blive kontaktet inden levering.
I tilfælde af fejlekspedition refunderer SkovHavehuset.dk evt. ekstra fragtomkostninger til dig. Husk at gemme din kvittering for returnering.
Gratis afhentning hos Skov & Havehuset Slagelse ApS på vores lokation, Sorøvej 76, 4200 Slagelse, Danmark.
Afhentning på Skov & Havehuset Slagelse ApS's fysiske adresse koster dig ikke noget i fragt.
Du skal kunne fremvise gyldigt pas, kørekort eller sundhedskort for at få din vare udleveret hos Skov & Havehuset Slagelse ApS for at sikre vi udleverer til den rette ejermand. Hvis du selv er forhindret i at afhente dine varer, kan du få en anden til at gøre det for dig. Det kræver, at du skriver under på en engangsfuldmagt, som medbringes ved afhentning.

Betalingsbetingelser:
Betaling kan foretages med Dankort, VISA/Dankort, VISA Debit, MasterCard Kredit, MasterCard Debit, PayPal, American Express, JCB, Dinners-Club eller VIABILL Delbetaling, Bemærk, at der vil blive pålagt betalingsgebyr fra de forskellige kortudbydere. Gebyrerne følger kortudbyderens gebyr-priser.
Du betaler for varen online, også selvom du vælger at afhente varen i vores fysiske butik i Slagelse.
Betalingen trækkes på din (kortholders) konto, når varen sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, som du selv har godkendt ved købet.

Sikkerhed:
Din sikkerhed som kunde er meget vigtig for os, og vi har sørget for, at du ikke løber nogen risiko ved at handle med dit betalingskort hos os. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger, de bliver kun benyttet til at udføre selve betalingen. Under betalingen benytter vi en sikker og krypteret SSL-forbindelse, der sikrer, at ingen andre kan få fat i dine oplysninger. Det er således kun PBS, der kan læse dem. Betalingerne håndteres af ePays sikre betalingsgateway i samarbejde med PBS. Hverken SkovHavehuset.dk, Skov & Havehuset Slagelse ApS eller andre udefrakommende har mulighed for at læse dataene. Se mere på www.epay.dk eller www.nets.dk omkring sikkerhed onlinehandel.

Priser:
Alle priser er opgivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

Klager:
Den Nye Europæiske Klagemyndighed ODR (Online Dispute Resolution).
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Forbehold:
Priserne kan løbende ændres i forbindelse med kursstigninger og andre udefrakommende justeringer. Vi tager forbehold for eventuelle tryk- og tastefejl i avis/webshop, prisændringer, udgåede varer og leverancesvigt fra tredjepart.


Copyright / Ophavsret:
Alle billeder, tekster, skemaer og andet materiale er beskyttet af ophavsret / copyright ©, og må ikke gengives uden tilladelse fra SkovHavehuset.dk eller Skov & Havehuset Slagelse ApS.

 

 

Persondatapolitik:

For at kunne handle på www.skovhavehuset.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer

Ovenstående data bliver gemt sammen med oplysninger om, hvilke varer du har købt. Oplysningerne bliver gemt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet en konto på webshoppen for at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet med mindre, at du beder os herom.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart medmindre, at dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

1. Generelt

Når du klikker dig ind på www.skovhavehuset.dk indsamles en række oplysninger om dig, din computer og din adfærd på websitet. Nedenfor kan du læse detaljeret om de informationer vi indsamler, hvordan vi behandler oplysningerne, hvad vi bruger dem til, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvem du kan kontakte om de indsamlede oplysninger.

SkovHavehuset.dk forpligtiger sig til at overholde til enhver tid fastlagte retningslinjer for behandling af cookies og persondata.

2.1. Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din webbrowser og genkendes af websitet ved tilbagevendende besøg og gør det muligt at sende individualiseret information til din browser. En cookie kan indeholde tekst, tal eller f.eks. en dato, men der er ingen personlige oplysninger gemt i en cookie. Den er ikke et program, og den kan ikke indeholde virus.

2.2. I hvor lang tid opbevares cookies?
Cookiens levetid kan variere efter hvad de enkelte udbydere har sat dem til. Nogle cookie forsvinder så snart du lukker browservinduet, andre kan eksistere i flere år. Mange udbydere anvender typisk 12 eller 24 måneders levetid på deres annonce-, statistik og indholdsrelaterede cookies. Bemærk at levetiden forlænges efter hvert besøg, så det er f.eks. 24 måneder fra sidst, at du har besøgt et website, at cookies opbevares på din computer. Du kan til enhver tid selv slette cookies på din computer. Se vejledning ved at klikke her http://minecookies.org/cookiehandtering

2.3.1. Personhenførbare oplysninger
Personhenførbare oplysninger afgives aldrig til tredjepart, og vi indsamler aldrig personhenførbare oplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger f.eks. ved at registrere dig, tilmelde dig et arrangement, købe en vare eller deltage i en undersøgelse m.v. 

2.3.2. Brug af personoplysninger
Personoplysninger bruges først og fremmest til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

2.3.3. Kontakt vedr. personoplysninger
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos SkovHavehuset.dk, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på info@skovhavehuset.dk. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.

2.3.4. Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

 

Opdateret 23. maj, 2018. SkovHavehuset.dk – Skov & Havehuset Slagelse ApS.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev